1. Sobre Esta Política
A Gomelar Móveis Planejados respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Identificação do Controlador de Dados
Razão Social: Gomelar Móveis Planejados
CNPJ: 11.893.409/0001-09
Endereço: Guarujá - SP
E-mail: contato@gomelar.com.br
WhatsApp: (13) 99746-4518
3. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento das suas solicitações comerciais. Veja em detalhe:
| Dado coletado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação no atendimento |
| WhatsApp / Telefone | Comunicação direta sobre o orçamento |
| Envio de propostas e materiais técnicos | |
| Cidade | Avaliar logística de atendimento |
| Empresa / Órgão público | Identificação do tipo de cliente (B2B/B2G) |
| Tipo de projeto e medidas | Elaboração técnica do orçamento |
| Mensagem livre | Detalhes adicionais informados por você |
3.1. Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
- Cookies essenciais para funcionamento do site.
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: ao preencher o formulário de orçamento, você consente expressamente com o tratamento dos dados informados;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para elaboração de propostas e contratos comerciais;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para fins fiscais, contratuais e licitatórios;
- Legítimo interesse: para melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento.
5. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de orçamento e contato comercial;
- Elaborar propostas técnicas e comerciais personalizadas;
- Realizar visitas técnicas e medições no local;
- Gerenciar contratos, entregas, instalação e pós-venda;
- Cumprir obrigações fiscais, legais e contratuais;
- Participar de processos licitatórios (clientes B2G);
- Aprimorar a experiência do usuário no site.
6. Compartilhamento de Dados
A Gomelar não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço essenciais: empresas de hospedagem, e-mail, contabilidade e logística, sob acordos de confidencialidade;
- Parceiros operacionais: equipes de instalação e marcenaria contratadas para execução do seu projeto;
- Autoridades públicas: quando legalmente exigido por ordem judicial, órgão regulador ou autoridade competente;
- Plataformas de comunicação: ao optar por enviar dados via WhatsApp, você concorda com a transmissão por meio da plataforma Meta/WhatsApp, que possui sua própria política de privacidade.
7. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Adotamos:
- Criptografia em conexões HTTPS;
- Controle de acesso restrito a pessoal autorizado;
- Backups periódicos;
- Monitoramento contínuo de segurança.
7.1. Tempo de retenção
Manteremos seus dados pelo período necessário para atender às finalidades descritas, observando os prazos legais aplicáveis (fiscal, contratual e regulatório). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
8. Seus Direitos como Titular dos Dados
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminação
Solicitar a remoção de dados desnecessários.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado.
Revogação do consentimento
Retirar a autorização a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quem seus dados foram compartilhados.
Oposição
Opor-se a tratamento que viole a lei.
Reclamação à ANPD
Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@gomelar.com.br com o assunto "LGPD - Solicitação do titular".
9. Cookies
Nosso site utiliza cookies essenciais ao funcionamento da página (sessão, preferências de navegação) e cookies analíticos básicos para entender o uso geral do site. Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência de navegação.
10. Crianças e Adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso você seja responsável legal e identifique que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos removê-los.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a leitura periódica.
12. Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Para esclarecimentos, exercício de direitos ou denúncias relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais:
- E-mail: contato@gomelar.com.br
- WhatsApp: (13) 99746-4518
- Endereço: Guarujá - SP
Você também pode formalizar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site oficial: www.gov.br/anpd.